Desde nuestra posición occidental observamos maravillados los muchos y deseables productos que se editan constantemente en el mercado Japonés, y a lo largo de todo el mundo tiendas e importadores se esfuerzan por acercar esos productos al gran público.

No obstante, el mercado nipón es radicalmente distinto al nuestro, su esquema de negocio no se ajusta al nuestro y a veces cuesta entender su mentalidad.

Por lo tanto, vamos a intentar introducir los conceptos necesarios que esperamos resuelvan muchas dudas y explique por que no podemos usar nuestra perspectiva habitual cuando intentamos comprender cómo funciona este mercado.

Japón, una isla

Para empezar, el mercado japonés es infinitamente proteccionista. ¿Qué significa esto?, que todo su esquema está pensando por y para favorecer a su propio mercado, sus profesionales y consumidores. Las empresas con claro perfil exportador, como la automovílistica, tienen un modo de trabajar en su país, y otro distinto en el resto del globo. Pero el mercado del Manga/Anime no tiene ningún tinte exportador. Las casas Japonesas venden sus licencias a delegaciones europeas y americanas para que operen en su propio mercado con sus propios productos, no los Japoneses.  No obstante, debido a la infinita demanda que existe fuera de la isla los occidentales hemos buscado maneras de traer material de allí para nuestros clientes, ya que en ningún momento los fabricantes japoneses van a distribuirlos aquí.

Eso genera un gran choque de mentalidad mercantil, que vamos a intentar explicar:

Ante todo, tirada limitada

Japón es el país de "o lo tomas o lo dejas" en casi todos los ámbitos, y esto no iba a ser menos. El sistema japonés es simple y de sobra conocido. Un fabricante saca una novedad, se abre el plazo de reserva. Cuando se cierra llegan los números y pedidos de los distribuidores, los cuales digamos que si tienen 8 unidades vendidas pedirán 12 o 15 para tener stock que servir a los que no reservaron pero que cuando salga a la venta posiblemente compren. El fabricante tiene un sistema familiar, si recibe 4000 reservas fabricará unas 5000 unidades para poder servir durante algún tiempo a quien no reservó.

Ojo, una vez fabricadas esas 5000 unidades, no habrá más. Da igual que haya demanda, que igual que reciba pedidos, la firme política japonesa es la de no fabricar más.

¿Por qué esto?... recordemos, un mercado proteccionista:

-Primero, estos sistemas educan al mercado a un comportamiento común y habitual entre todos los consumidores.
-Estos, saben de sobra que deben reservar para asegurar el producto.
-Los que no han reservado, saben de sobra que tienen una semana-10 días para comprar ese stock extra antes de que se agote.
-Los que ni reservaron ni pudieron comprarlo, saben que se quedan sin él. La próxima vez reservarán o se darán prisa en ir a la tienda.
-En caso de que sigas queriendo ese producto, sabes que no hay en tienda así que acudirás al mercado de segunda mano.

Esto hace que todo el consumidor japonés funcione de igual modo, con lo que el mercado se hace homogéneo, y al serlo, entramos en lo que se llama competencia perfecta. Todo el mundo parte en igualdad de condiciones: se sabe que habrá 5000 unidades a al venta, tienes tu oportunidad de reservar y de pedir 1 sóla vez. El dueño de la tienda sabe que el 70%-80% de lo que traiga está vendido porque el consumidor ha reservado. Así que afinará el stock que quiere guardar, no será muy corto porque tiene clientes que satisfacer, pero no muy grande, porque ni tiene espacio para almacenar, y tiene otros muchos pre-orders que atender, porque claro, recordemos que cada semana en Japón aparecen unos 20 o 30 preorders productos de pre-order distintos. Esto convierte a casi cualquier producto en algo que dura poco en el mercado, se convierte en un producto que genera mucha demanda y pasa a convertirse en un producto de colección, no un producto normal.

Así es como los Japoneses le dan valor de coleccionismo a todos sus productos, con lo que se vende casi toda la producción, y aseguran que sus tiendas seguirán vendiendo ya que los compradores tienen un hábito de coleccionismo.

Esto, en Europa o América es directamente impensable

Los proveedores stockan durante bastante tiempo, puedes volver a pedir cada semana, si un producto vende bien y tiene demanda dura bastante en el mercado y los clientes no tienen ni necesidad de reservar ni de acudir urgentemente a la tienda a comprar. Sería algo extraño ir al Corte Inglés a por una tostadora y que te preguntaran ¿la has reservado?, ¿no?, pues mira, salió hace 3 meses, está agotada y te has quedado sin ella, pero puedes mirar por ebay o tiendas de segunda mano a ver si lo encuentras. 

Esto hace que el modo de trabajar Japonés sea difícil de entender para un cliente español. Cuando alguien entra en la tienda y no le puedes servir porque te está pidiendo algo que salió el año pasado, sabes casi siempre que no se lo vas a encontrar, y si lo haces no será a buen precio porque no hay en distribuidores, tienes que acudir a tiendas o mercado de segunda mano, y tienes que darle un precio mucho más elevado al cliente que suele mirar con mala cara porque no entiende bien lo que sucede.

Pues esto es a grandes rasgos lo que suceden.

Más adelante iremos completando esta sección y metiendo más información, que hay mucho trabajo web que hacer, pero con esta intro vamos desvelando cómo funciona este intrincado mundillo que poco a poco empieza a cambiar con la llegada de otros asiáticos y la globalización... en breve más ;)